Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Беспаловым Иваном Андреевичем (ИНН 170105982834, далее — «Исполнитель»), и физическим или юридическим лицом, использующим сервис PravoCRM (далее — «Пользователь»), в связи с предоставлением доступа к функционалу сервиса PravoCRM, размещённого на сайте pravocrm.ru (далее — «Сервис»).

1. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс PravoCRM, доступный по адресу pravocrm.ru, предоставляющий функции CRM для юристов и арбитражных управляющих.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
• Тариф — выбранный Пользователем план обслуживания, определяющий объём доступного функционала и стоимость.
• Подписка — оплата выбранного Тарифа за период.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса в объёме функционала, соответствующего выбранному Тарифу, на срок действия Подписки.

3. Регистрация и аккаунт

• Регистрация осуществляется путём заполнения формы на сайте с указанием email и пароля.
• Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за сохранность пароля.
• Передача доступа к аккаунту третьим лицам без уведомления Исполнителя запрещена.
• Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом несанкционированном использовании аккаунта.

4. Тарифы и порядок оплаты

Действующие Тарифы публикуются на странице pravocrm.ru/#pricing. Оплата производится через сертифицированных платёжных операторов (ЮKassa, ООО НКО «ЮМани»). Сервис активируется после поступления оплаты на счёт Исполнителя.

Пробный период составляет 7 (семь) календарных дней с момента регистрации без оплаты. После окончания пробного периода Аккаунт переходит на бесплатный Тариф с ограниченным функционалом; платный функционал доступен после оформления Подписки.

4.1. Автоматическое продление подписки (рекуррентные платежи)

Совершая первый платёж за Подписку, Пользователь даёт Исполнителю и платёжному оператору ЮKassaсогласие на автоматическое периодическое списание стоимости выбранного Тарифа с банковской карты, использованной для первоначальной оплаты. Списание производится один раз в календарный месяц, в дату, соответствующую дате первой оплаты, в размере стоимости действующего Тарифа.

За 3 (три) календарных дня до даты очередного списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление по электронной почте, указанной при регистрации.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от автоматического продления в личном кабинете: раздел «Настройки → Тариф и оплата → Отменить автопродление». После отключения списания прекращаются; Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода.

Если очередное автосписание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована и т. п.), Исполнитель предпринимает повторные попытки в течение 3 (трёх) дней. Если по истечении этого срока оплата не поступила, автопродление отключается, доступ к платному функционалу приостанавливается.

Возврат уплаченных средств производится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при наличии оснований. Запрос на возврат направляется через службу поддержки.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Сервиса в пределах выбранного Тарифа.
• Получать техническую поддержку через email в рабочее время.
• В любой момент удалить свой аккаунт.

Пользователь обязан:

• Не использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство РФ.
• Получить согласия своих клиентов на обработку их персональных данных, если такие данные вносятся в Сервис.
• Не предпринимать попыток обхода технических ограничений, реверс-инжиниринга или несанкционированного доступа и соблюдать ограничения раздела 6.
• Своевременно оплачивать Подписку при выборе платного Тарифа.

6. Интеллектуальная собственность и защита Сервиса

6.1. Исключительные права на Сервис и программы PravoCRM и PravoCRM PLUS — их исходный и объектный код, интерфейс, дизайн, базы данных, тексты и шаблоны документов, а также на обозначение «PravoCRM» — принадлежат Исполнителю. Пользователь получает только право использования в объёме раздела 2; иные права не передаются.

6.2. Пользователю и лицам, получившим доступ через его Аккаунт, запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять или изменять Сервис и его части, в том числе интерфейс, тексты и шаблоны документов, — кроме документов, сформированных в Сервисе для собственной работы Пользователя;
• декомпилировать, дизассемблировать программы, проводить их реверс-инжиниринг и извлекать исходный код;
• извлекать данные и материалы Сервиса автоматизированными средствами (парсинг, скрейпинг, боты), кроме официальных интеграций Сервиса;
• использовать доступ к Сервису и сведения о его устройстве, функциях и интерфейсе для создания, разработки, обучения или продвижения конкурирующих программ и сервисов, в том числе через третьих лиц;
• предоставлять доступ к Сервису разработчикам конкурирующих продуктов и регистрировать Аккаунт на вымышленные данные в перечисленных целях.

6.3. При нарушении п. 6.2 Исполнитель вправе без предупреждения заблокировать Аккаунт и расторгнуть Соглашение без возврата оплаты за текущий период, а также требовать возмещения убытков или выплаты компенсации за нарушение исключительного права в соответствии со статьёй 1301 Гражданского кодекса РФ.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель имеет право:

• Изменять функционал, интерфейс и условия Тарифов с предварительным уведомлением Пользователей.
• Приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
• Проводить плановые технические работы с уведомлением.

Исполнитель обязан:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с заявленным функционалом.
• Защищать персональные данные в соответствии с Политикой обработки ПДн.
• Уведомлять Пользователей об изменениях Соглашения.

8. Ответственность сторон

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе информации в Сервисе, в том числе автоматически собираемой из открытых источников (kad.arbitr.ru, ЕФРСБ и др.). Пользователь самостоятельно проверяет актуальность данных и принимает профессиональные решения.

Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничен суммой, фактически оплаченной Пользователем за период в 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

9. Конфиденциальность

Данные клиентов Пользователя, размещённые в Сервисе, являются конфиденциальной информацией Пользователя. Исполнитель обрабатывает их исключительно по поручению Пользователя в рамках предоставления функционала и не передаёт третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или Политикой обработки ПДн.

Условия поручения — перечень данных, действия, цели, меры защиты, уведомление об инцидентах, привлечённые сервисы, в том числе за пределами России, — в Поручении на обработку персональных данных (приложение к Соглашению). Пользователь принимает его при регистрации или в разделе «Настройки → Соглашения и согласия» и как оператор персональных данных своих клиентов получает их согласия.

10. Расторжение соглашения

• Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.
• Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий.

11. Изменения Соглашения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется по адресу pravocrm.ru/legal/terms. Существенные изменения сообщаются за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

12. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Беспалов Иван Андреевич
ИНН: 170105982834
Email: pravocrm@ya.ru
Сайт: pravocrm.ru